最近，大家在熱議deepseek，數(shù)字化、AI的浪潮來襲，玻璃企業(yè)如何借AI之力華麗轉(zhuǎn)身，讓每一塊玻璃都品質(zhì)卓越。第三期我們采訪耀華數(shù)字化部門負(fù)責(zé)人90后高宇，一起暢想數(shù)字煥新之旅，探尋數(shù)字化發(fā)展新方向 。
 

　　記者：高宇你好，今天我們聊的話題是“當(dāng)玻璃遇上AI”，聽起來就很有科技感。玻璃是我們生活中非常常見的材料，但很多人可能想不到，它和數(shù)字化、AI有什么關(guān)系。您能先簡單介紹一下，耀華是如何與AI“結(jié)緣”的嗎？
 

　　高宇：耀華集團(tuán)高度重視數(shù)字化工作。玻璃是個傳統(tǒng)的行業(yè)，但其實(shí)它的生產(chǎn)過程非常復(fù)雜，涉及原料、熔化、成型、退火、切割等多種工序的精確控制。以前這些主要靠經(jīng)驗(yàn)，易導(dǎo)致質(zhì)量波動。通過AI算法與工業(yè)機(jī)理模型結(jié)合，可將經(jīng)驗(yàn)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)工藝參數(shù)的自動調(diào)優(yōu)。比如，通過傳感器實(shí)時采集數(shù)據(jù)，再用AI算法進(jìn)行分析和預(yù)測，讓生產(chǎn)過程更高效、更精準(zhǔn)。可以說，AI可以讓玻璃制造從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”變成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。
 

　　記者：那數(shù)字化是如何與生產(chǎn)線結(jié)合的呢，又發(fā)揮了什么作用呢？
 

　　高宇：可以讓生產(chǎn)工藝控制更高效，這是我們數(shù)字化的重點(diǎn)之一，我們將引入了智能制造系統(tǒng)，每條生產(chǎn)線都配備了傳感器和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)。比如，在玻璃成型環(huán)節(jié)，系統(tǒng)可以自動調(diào)節(jié)溫度、壓力等參數(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
 

　　記者：聽起來很酷！那在數(shù)字化管理和大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，您能舉具體的例子嗎？
 

　　高宇：當(dāng)然可以。比如我們在生產(chǎn)線上安裝了傳感器，這些傳感器會實(shí)時收集溫度、濕度、壓力等數(shù)據(jù)，然后通過大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行分析。以前如果生產(chǎn)中出現(xiàn)問題，可能需要幾個小時甚至幾天才能找到原因，但現(xiàn)在通過AI算法，我們可以在幾分鐘內(nèi)定位問題，甚至提前預(yù)測可能出現(xiàn)的故障。這不僅提高了生產(chǎn)效率，還降低了成本。
 

　　記者：那在生產(chǎn)質(zhì)量、成本和設(shè)備管理方面，數(shù)字化又發(fā)揮了什么作用呢？
 

　　高宇：這方面可以做到“全生命周期管理”。通過數(shù)字化平臺記錄每一臺設(shè)備的詳細(xì)信息，包括使用年限、維護(hù)記錄、能耗數(shù)據(jù)等。AI會根據(jù)這些數(shù)據(jù)預(yù)測設(shè)備的最佳維護(hù)時間，避免突然停機(jī)帶來的損失。同時，我們還能實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)質(zhì)量，比如通過圖像識別技術(shù)檢測玻璃表面是否有瑕疵，確保每一塊玻璃都符合標(biāo)準(zhǔn)，未來為出庫的每片玻璃賦予唯一標(biāo)識，耀華將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期追溯。
 

 

　　記者：這簡直是從“事后補(bǔ)救”變成了“未卜先知”??！那在管理方面，數(shù)字化又帶來了哪些變化呢？
 

　　高宇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理的“效率、效益”雙提升。在管理方面，我們已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了全層級經(jīng)營數(shù)據(jù)的貫通，能夠全方位抓取經(jīng)營管理數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支撐，為提升經(jīng)營管理效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，下一步我們將繼續(xù)完善。
 

　　人力資源管理也將是我們數(shù)字化融入的一環(huán)，我們正在開發(fā)一套智能HR系統(tǒng)，員工從入職到離職的所有流程都可以在線完成，實(shí)現(xiàn)全生命周期管理。比如，系統(tǒng)會根據(jù)員工的技能和工作表現(xiàn)，自動推薦適合的培訓(xùn)課程或晉升機(jī)會。另外，智能HR系統(tǒng)還能幫助我們分析員工的滿意度、離職風(fēng)險等，讓管理層更好地做出決策。
 

　　記者：這讓我想到一句話，“細(xì)節(jié)決定成敗”，數(shù)字化讓每個細(xì)節(jié)都變得可控。那在營銷方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型又帶來了哪些新玩法呢？
 

　　高宇：我們將引入大數(shù)據(jù)分析平臺，通過收集生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈、市場銷售等多維度的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以實(shí)時生成可視化報表，幫助我們快速了解生產(chǎn)進(jìn)度、庫存狀態(tài)、市場需求等關(guān)鍵信息。比如，系統(tǒng)可以預(yù)測未來幾個月的訂單需求，幫助我們提前調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，避免庫存積壓或供應(yīng)不足。
 

　　我們還可以通過大數(shù)據(jù)分析客戶的需求和偏好，比如哪些類型的玻璃更受歡迎，哪些地區(qū)的市場需求更大。然后，我們會針對性地推出產(chǎn)品和服務(wù)，這可以大大提升了客戶的體驗(yàn)感。
 

　　另外，我們還可以利用AI技術(shù)開發(fā)了虛擬展廳，客戶可以通過VR設(shè)備“親眼”看到玻璃在不同場景中的應(yīng)用效果。
 

 

　　據(jù)悉，耀華集團(tuán)計(jì)劃三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈數(shù)字化覆蓋，探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與人工智能的深度應(yīng)用。“如果未來某天，客戶提到耀華想到的不僅僅是‘百年老廠’，還有‘數(shù)字先鋒’，那便是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功”。高宇總結(jié)道。
 

　　將“百年老店”的深厚底蘊(yùn)與“數(shù)字先鋒”的創(chuàng)新技術(shù)有機(jī)融合，這道題已經(jīng)擺在面前。我們能否抓住數(shù)字化浪潮的新機(jī)遇，緊跟時代的步伐，實(shí)現(xiàn)百年品牌的數(shù)字化煥新？答案或許就在耀華人的行動中。
 

　　來源 | 高宇