在全球玻璃產(chǎn)業(yè)競爭格局重塑的當(dāng)下，百年企業(yè)耀華玻璃正以“技術(shù)+品牌+產(chǎn)業(yè)鏈”組合拳，開啟從“幕后”到“品牌出海”的躍遷，第四期我們走進(jìn)國際業(yè)務(wù)部。
 

　　“新產(chǎn)品”點(diǎn)燃國際客戶熱情
 

　　展會，是展示國際名片的媒介。通過展會，耀華品牌吸引了很多國外客戶的目光。
 

　　展會上，一位客戶被耀華的紫羅蘭樣品所吸引，他主動(dòng)上前，向業(yè)務(wù)員咨詢產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。面對客戶的詢問，業(yè)務(wù)員內(nèi)心充滿了對產(chǎn)品的自信，他向客戶介紹這是耀華研制的世界上獨(dú)一無二的顏色玻璃。
 

　　這種“技術(shù)即底氣”的自信，源于耀華對研發(fā)的持續(xù)投入。“我們不是在賣玻璃，而是在提供‘未來空間的解決方案’。”
 

 

　　從“遞名片”到“交朋友”
 

　　曾經(jīng)以“遞名片”開啟合作，如今國際業(yè)務(wù)部的“戰(zhàn)法”有了改變。
 

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理劉鎬源對于國際汽玻訂單的“通關(guān)”經(jīng)歷：一位客戶對玻璃質(zhì)量和包裝有著極高的要求，劉鎬源深知這個(gè)訂單對于公司開拓國際汽玻市場的重要性，多次與生產(chǎn)、包裝、質(zhì)檢等部門溝通交流，商討解決方案。那段時(shí)間，他幾乎每天都泡在車間，和技術(shù)人員一起研究包裝方案。最終將新方案和樣品寄給客戶時(shí)，客戶非常滿意，當(dāng)即敲定了訂單。
 

　　這種“較真”背后，是耀華建立的“鐵三角”服務(wù)機(jī)制——每單業(yè)務(wù)由產(chǎn)品(技術(shù)及包裝)、銷售(市場推廣)、服務(wù)(海運(yùn)及售后)等組成小組，從需求對接到售后全流程跟進(jìn)。業(yè)務(wù)員不僅僅只是訂單的傳遞者，更是與客戶“共同創(chuàng)新”的伙伴。打造“國際信任”，通過國際認(rèn)證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)創(chuàng)新等，讓“Made in YaoHua”成為品質(zhì)的代名詞。
 

 

　　用“玻璃社交”黏住世界
 

　　國際化不是簡單的產(chǎn)品出口，而是品牌走出去，這對國際業(yè)務(wù)部而言，是重中之重的任務(wù)，也是不斷奮進(jìn)的目標(biāo)。
 

　　耀華的國際化之路，是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，更是一場“技術(shù)自信+品牌覺醒”的產(chǎn)業(yè)升級：從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“講故事”，銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型為“品牌推廣者”，通過定制化宣講與個(gè)性化方案相結(jié)合，提升營銷效率。同時(shí)，國際部將踐行“敏捷迭代”機(jī)制，快速驗(yàn)證策略并優(yōu)化執(zhí)行，形成“策略-執(zhí)行-反饋”的閉環(huán)。
 

 

　　讓每塊玻璃都成為耀華品牌的“文化使者”，這是每一位國際業(yè)務(wù)部成員的共同心愿和目標(biāo)。未來，耀華玻璃必將在全球舞臺上綻放更加璀璨的光芒，以一塊塊凝聚技術(shù)與文化的玻璃，搭建起與世界溝通的橋梁，讓“耀華”之名在國際市場上熠熠生輝。
 

　　撰稿 | 鉉緒娟